Der entmenschlichte Kunde: Von Service-Hotlines, Warteschleifen und Chatbots…
von KLAUS KELLE BERLIN – Ich bin echt nicht der Typ des Meckerers, und ich habe jedes Verständnis, wenn Unternehmen gerade in solchen…
Weitervon KLAUS KELLE BERLIN – Ich bin echt nicht der Typ des Meckerers, und ich habe jedes Verständnis, wenn Unternehmen gerade in solchen…
Weitervon KLAUS KELLE BERLIN – Ist der Deutsche Bundestag, die Versammlung der frei gewählten Repräsentanten des Volkes, da, wo das Hochamt der Demokratie…